Qualité

Qualité

Nous ne faisons aucun compromis sur la qualité de nos produits et prestations, car le plein respect de la qualité et des exigences clients est la condition indispensable au succès pour nos clients et nous-mêmes. Nous investissons beaucoup pour cela.

  • Application et perfectionnement constants de notre système d'assurance qualité ISO 9001:2015
  • Application et perfectionnement constants de notre certification complémentaire EN 9120:2016 (aérospatial)
  • Mise en place de la certification complémentaire ISO 13485:2016 (industrie des dispositifs médicaux) > En projet /Phase d’introduction
  • enquêtes régulières de satisfaction clients
  • suivi constant et analyse mensuelle des réclamation des clients
  • analyse des erreurs internes et implémentation des mesures correctives
  • utilisation d’une gestion des idées standardisée
  • organisation régulière de cours et évènements dédiés à la sécurité du travail et protection de la santé
  • Institution d’un ‘Shopfloor Management’ (dialogue direct entre la direction commerciale et les ateliers)